MÁY CHỦ VIỆT xin trân trọng gửi đến quý khách hàng chương trình ưu đãi đặc biệt khi MUA SERVER Dell & HPE TẶNG GÓI DỊCH VỤ BẢO TRÌ MÁY CHỦ 12 THÁNG TRỊ GIÁ 6 TRIỆU ĐỒNG.
Nội dung dịch vụ bảo trì quý khách hàng vui lòng tham khảo thêm nội dung bên dưới:

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

  • Dịch vụ bảo trì máy chủ áp dụng cho tất cả các dòng server Dell, HPE khi mua tại MÁY CHỦ VIỆT.
  • Thời gian áp dụng dịch vụ bảo trì là: miễn phí 12 tháng kể từ ngày ký Hợp đồng.

PHẠM VI ÁP DỤNG:

Dịch vụ bảo trì máy chủ chỉ áp dụng trong khu vực Hồ Chí Minh (không áp dụng cho máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu DATACENTER).

NỘI DUNG VOUCHER DỊCH VỤ BẢO TRÌ:

  • MÁY CHỦ VIỆT sẽ bảo trì phần cứng theo mục hàng hóa trên hóa đơn mà quý khách đã mua hàng tại MÁY CHỦ VIỆT trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày ký Hợp đồng.
  • Kiểm tra định kỳ hàng tháng 1 lần hoặc khi Doanh Nghiệp yêu cầu trong các điều kiện khách quan bình thường (Không giới hạn số lần hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ).
  • Danh mục kiểm tra theo mẫu được chấp thuận giữa MÁY CHỦ VIỆT và doanh nghiệp bạn.
  • Kiểm tra thông qua hiện trạng xung quanh, tín hiệu phản hồi (âm thanh và ánh sáng), thiết bị quản lý trung tâm trên mỗi dòng server (iDRAC, iLO, IPMI,..) và phần mềm phụ trợ được cài đặt thêm trên HĐH Windows.
  • Gửi báo cáo nội dung kiểm tra sau mỗi lần bảo trì nhằm đánh giá tình trạng phần cứng, đưa ra các đánh giá rủi ro hiện hữu, cảnh báo vận hành.
  • Hỗ trợ bảo trì qua các kênh liên lạc Email, điện thoại, zalo… (không giới hạn)
  • Sẵn hàng hỗ trợ thiết bị thay thế để khách hàng chạy tạm trong thời gian chờ bảo hành hoặc mua mới, áp dụng với các thiết bị: CPU, RAM, Nguồn. Không áp dụng với phần cứng Server như Mainboard, Backplane, HDD, Card raid …
  • Không chịu trách nhiệm về dữ liệu khách hàng
  • Tất cả các chi phí phát sinh như: nâng cấp, thay thế, sửa chữa phần cứng do bên doanh nghiệp sẽ chịu.
  • Hỗ trợ khắc phục các sự cố phát sinh online 24/7 cả ngày nghỉ và ngày lễ.
  • Onsite trong vòng 4h sau khi tiếp nhận thông tin, đối với các tiếp nhận sau 18h sẽ có mặt ở khách hàng trước 10h ngày hôm sau.
  • Onsite sau 18h nếu khách hàng có yêu cầu trước 16h cùng ngày.
  • Đối với tất cả các thiết bị máy tính hoặc linh kiện khác không phải MÁY CHỦ VIỆT cung cấp thì Công ty không hỗ trợ Phần cứng trong thời gian thiết bị đó còn bảo hành để tránh xảy ra tranh chấp giữa Công Ty Máy Chủ Việt và Bên thứ 3.
  • Đối với các vấn đề phát sinh khác ngoài phạm vi hợp đồng thì tùy vào vấn đề và khả năng đáp ứng bên MÁY CHỦ VIỆT sẽ trực tiếp xử lý hoặc liên kết với 1 đơn vị thứ 3 để thực hiện đúng yêu cầu bên doanh nghiệp đưa ra. Mọi chi phí phát sinh bên doanh nghiệp bạn sẽ chịu.
    >>> Ngoài ra, quý khách hàng có thể xem thêm chính sách bảo hành tại MÁY CHỦ VIỆT tại đây!

CHÚ Ý:

  • Khuyến mãi không bao gồm xuất hóa đơn GTGT.
  • Chương trình khuyến mãi không quy đổi thành tiền mặt.

Mọi thắc mắc về gói dịch vụ bảo trì, quý khách hàng vui lòng gọi với chúng tôi:
0867.111.333 – HOTLINE (Chăm Sóc Khách Hàng)
0932.157.839 – Mr.Thiện (Trưởng Phòng Kỹ Thuật)

MÁY CHỦ VIỆT rất vui khi được lắng nghe những ý kiến đóng góp chân thành từ quý khách hàng, để dịch vụ của chúng tôi ngày được hoàn thiện hơn, phục vụ quý khách hàng tốt hơn. Với nhiều năm là đối tác chính thức phân phối máy chủ chính hãng Dell & HPE cùng với đội ngũ kỹ thuật dày dặn kinh nghiệm. Quý khách hàng có thể yên tâm lựa chọn mua hàng tại maychuviet.vn